Раздел: ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ КУЛЬТУРОЛОГИИ
Ключевые слова:
не указаны
Аннотация:не указана
Текст статьи:
Современное материальное производство и другие сферы деятельности все более нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальным техническим средством обработки любой информации является компьютер, который расширяет интеллектуальные возможности человека и общества в целом, а коммуникационные средства, используемые компьютером, служат для передачи информации.
Для свободной ориентации в информационном потоке современный человек должен обладать информационной субкультурой как одной из составляющих информационной культуры в целом. Информационная субкультура в своем технологическом аспекте проявляется, прежде всего, в наличии конкретных знаний по использованию технических устройств от телефонов до персонального компьютера и компьютерных сетей.
Наступило время, когда профессиональный юрист, экономист, социолог, журналист уже с трудом справляются с потоком информации. Информационные технологии стали необходимым атрибутом профессиональной пригодности. Специалисту, чтобы на должном уровне выполнять свои обязанности, необходимы инструментарий и методология его применения для обработки информации. Это можно сравнить с использованием средств передвижения: теоретически человек может пешком преодолеть любое расстояние, но современный темп жизни просто не мыслим без применения автомобиля, поезда, самолета и т.д. То же самое происходит и в области, связанной с обработкой информации: теоретически человек может сам без применения компьютера переработать любую информацию, но сделает это эффективнее, если обладает навыками использования информационных технологий.
Людей, которые осознали сложившуюся ситуацию или невольно стали её заложниками, и начали осваивать информационные технологии условно можно поделить на две категории: начинающие пользователи – «юзеры» и профессиональные пользователи – «гуру», «продвинутые» и т.п. Кому-то без всяких трудностей удается освоить компьютер и стать профессиональным пользователем, а кому-то суждено остаться на уровне простого юзера. Тем не менее, информационные технологии являются закономерностью современного социального прогресса.
Целью проведенного в ТГУ им. Г.Р. Державина социологического исследования было изучение информационной субкультуры двух групп пользователей компьютеров: профессиональной и начинающей. Достижение поставленной цели предполагало решение таких задач, как анализ процессов освоения компьютера пользователями, факторов влияния на освоение компьютера и их взаимосвязи с профессионализмом пользователей, процесса взаимоотношений юзеров и профессиональных пользователей, мониторинг качественных изменений в жизни обеих групп пользователей. В исследовании приняло участие 100 пользователей компьютеров в возрасте от 13 до 50 лет. Респондентам была предложена анкета, состоящая из 43 вопросов. Анализ ответов показал следующие результаты.
Наличие компьютера дома подтвердили 74% респондентов, что, в свою очередь, доказывает тезис о том, что компьютер не веление времени, а необходимость. На освоение компьютера в большинстве случаев – 52 % повлияли требования на работе или в учебе, а у 36% опрошенных на освоение компьютера повлияло любопытство. Познакомившимся с работой компьютера в возрасте до 20 лет (70%), компьютер помог добиться новых успехов на работе или в учебе, при этом освоение компьютера воспринялось ими менее болезненно, нежели людям старших возрастов. 46% опрошенных осваивали компьютер в процессе образования и почти столько же – 40% осваивали компьютер иным методом, т.е. не в процессе образования и посещении курсов.
В ходе исследования также было выявлено, что более 40 % пользователей при столкновении с проблемными ситуациями в работе с компьютером немедленно обращаются за помощью к специалисту, 26 % стараются найти ответ в специализированных книгах, столько же используют метод «научного тыка». Всего же в аналогичных ситуациях к специалистам обратились 84 % пользователей. Интересными представляются следующие цифры: при общении с более опытным пользователем не испытали чувства унижения лишь 36 %, четверть пользователей совсем не испытывала чувства зависти и только 2,4 % не восхищались работой профессионала. В свою очередь, более квалифицированные пользователи лишь в 16,7 % случаев не вызывали информационного перенасыщения у обратившихся к ним за помощью. 24% начинающих пользователей были полностью удовлетворены качеством помощи профессионала в разрешении их проблем, 50% были удовлетворены частично, а 20% опрошенных были неудовлетворенны вовсе.
Тем не менее, у большинства респондентов (86%), которые обращались за помощью к профессиональному пользователю, возникало желание улучшить свои знания, и большинство из них, а это 68% приложили некоторые усилия к достижению результата. Это говорит о том, что пользователи не останавливаются на достигнутом и стремятся повысить уровень своих знаний.
Появление компьютера у 40% опрошенных изменило круг общения, причем у 62% из них он фактически уменьшился, а 12% респондентов предпочитают проводить свое свободное время в воображаемых компьютерных мирах.
Как показывают результаты анкетирования, только 10 % опрошенных относит себя к группе профессиональных пользователей, что лишь подтверждает необходимость изучения данной проблемы.
В заключение хочется отметить, что в реальной практике развития науки и техники передовых стран в начале XXI века постепенно приобретает зримые очертания созданная теоретиками картина информационного общества. Прогнозируется превращение всего мирового пространства в единое компьютеризированное и информационное сообщество людей, проживающих в электронных квартирах и коттеджах. Любое жилище будет оснащено всевозможными электронными приборами и компьютеризированными устройствами. Деятельность людей будет сосредоточена главным образом на обработке информации, а материальное производство и производство энергии будет возложено на машины. Уже опубликован ряд фактических материалов, свидетельствующих, что это не утопия, а неизбежная реальность недалекого будущего. А первыми на этом пути стоят развитые страны: США, Япония, страны Западной Европы. Что же касается России, то главным результатом 2003 года можно считать начало реальной конвергенции информационных и коммуникационных технологий. С 1 января 2004 года вступает в силу закон «О связи» и по плану Правительства в III квартале 2004 года будет определен механизм внедрения «Универсальной услуги» – набора услуг связи, доступных каждому гражданину, в который кроме таксофонной связи входит и обеспечение коллективного доступа в Интернет.