Раздел: МУЗЫКОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ КУЛЬТУРОЛОГИИ
Ключевые слова:
средства коммуникации, интеракция, субъект-объектное авторство.
Аннотация:В статье приводятся основные средства коммуникации, посредством которых осуществляется контакт между журналистом и телезрителем. Благодаря интеракции активная часть аудитории является соавтором сюжетов телевизионных передач.
Текст статьи:
Создание ежедневных новостийных передач начинается со сбора информации, которая ложится в их основу. Актуальной проблемой региональных тележурналистов является поступление социально важных вестей в офис телекомпании. Специалисты телевидения в числе источников информации называют: Интернет, местные печатные издания, пресс-релизы различных организаций, календарь памятных дат и прочие. Однако для журналистов малых городов наиболее важным источником тем являются личные контакты со зрителями.
Репортёр должен всегда быть внимательным, общаясь с теми, кто звонит в студию, друзьями, знакомыми, случайными людьми на улице, которые заговаривают с ним, узнав в лицо. Каждый подобный контакт может стать источником информации, откроет прежде не затрагиваемую журналистами социальную проблему. И освещение её, привлечение к ней общественного внимания сыграет на престиж и самой передачи, и на рейтинг канала. В ходе личных контактов невольные – добровольные респонденты сами рассказывают о том, что их волнует, о чём говорят на службе, что происходит в цехе завода, офисе фирмы, семье. Тележурналисту необходимо увидеть в обывательском, на первый взгляд, разговоре информационный повод, извлечь из него социально значимую тему.
Н.В. Зверева пишет: «…любую, самую узкую тему можно сделать интересной для всех, замесив тесто для сюжета на дрожжах – деньги, смерть, любовь» (Н.В. Зверева «Школа регионального тележурналиста» М.; 2004, с.128). Каждая новость, органично вплетённая в перечисленные ценности, станет интересна огромному числу зрителей, тем более если объект сюжета и главные действующие лица живут рядом с ними.
Кольчугинский телеканал его создатели окрестили «СанСИ — ТМ». Последние две буквы в столь оригинальном названии обозначают «телемост». Другими словами, связь между зрителем и журналистами. Контакты этих двух сторон в эпоху, когда уже создано информационное поле Земли, настолько тесны и часты, что можно говорить о двойном авторстве идеи каждого телевизионного сюжета. Подобное сотрудничество и сотворчество являет собой пример выгодного симбиоза. Журналисты к той или иной теме или проблеме привлекают общественное внимание, в том числе и властей, в силах которых оказать помощь в решении задачи. А респонденты и вероятные участники телевизионного сюжета, если и не добьются быстрого решения проблемы, то обозначат её на самом высоком уровне региона, на который подаёт сигнал телевидение, а, следовательно, оказывает воздействие на её культурную среду.
Таким образом, зритель на сегодняшний день не просто пассивно воспринимает коммуникатора, а является активным создателем телевизионных передач, начиная от новостей, заканчивая всевозможными шоу-программами. И чем чаще контакты обозначенных субъектов, тем интереснее и менее оторван от жизни телеканал.
Анализируя передачи региональных каналов, сравнивая их с центральными, темами, поднимаемыми на тех и других, можно прийти к выводу, что преобладающее большинство центральных студий тяготеет к созданию программ «медиаориентированных» по своему характеру, то есть выполняющих пропагандистские, просветительские, развлекательные функции. Множество региональных студий, тесно взаимодействуя со своей медиааудиторией, регулярно освещая темы социального контроля, социализации личности, определили стиль своих передач как «человекоцентрированный», то есть учитывающий мнение своих реципиентов.
Итак, рассмотрим несколько способов связи, с помощью которых осуществляется интеракция между телезрителями и журналистами в малых городах.
Наиболее распространённый технический модуль – телефонная связь. С середины 60-х годов минувшего века и до настоящего времени он является самым стабильным и самым оперативным, тем более теперь, когда широко распространены мобильные аппараты. Даже если телеканал не афиширует номер редакции в эфире, долгое время утаить его в малых городах невозможно. Через телефонные книги, специальные службы, знакомых - в самое ближайшее время наиболее активная часть телеаудитории будет его знать. Однако чаще всего номер телефона местной студии озвучивается в передачах. В первую очередь для того, чтобы зрители могли сообщить или узнать полезную информацию.
Нередко звонки не содержат интересной информации, а порой в студию звонят люди с неадекватной психикой. Но в любом случае, внимательный журналист выслушает каждого и даже предложить звонить в студию впредь и сообщать новые факты. В этом случае у журналиста появится новый информационный агент, который впоследствии станет доставлять ценные сведения.
В пору широкого применения мобильной связи журналисту стало гораздо легче получать оперативную информацию. Нередко корреспонденту звонят прямо с места события. На центральных каналах широко применяется прямой эфир, когда коммуникатор, находящийся за сотни километров от ведущего в студии, в эпицентре событий, общается с ним по телефону через спутник. Та же схема с небольшими вариациями имеет место в малых городах. Оперативные службы, а также свидетели того или иного факта звонят непосредственно в момент его совершения. В условиях малого города оперативная съёмочная бригада в состоянии успеть на место действия и, если информационный повод заслуживает интереса, снять кадры достойные центральных каналов. Несмотря на несовершенство техники, а также недостаточный профессионализм региональных коллег, ведущие информационные программы не гнушаются кадрами из провинции, если они имеют эмоционально-ценностную и социально важную подоплёку.
Прямой эфир — наиболее предпочтительное на ТВ средство интерактивной связи между зрителем и журналистом. Для многих профессионалов понятие «прямой эфир» и означает «настоящее телевидение», когда у реципиента создаётся ощущение присутствия на месте действия.
«Для любого телевидения «прямой эфир» - это высший пилотаж. Во-первых, это связано с большой ответственностью главного редактора. Во-вторых, это связано с большой ответственностью всей команды, которая обслуживает людей, находящихся в прямом эфире… В прямом эфире самая большая ответственность лежит на ведущем (журналисте – прим. А.Р.), поскольку он «ведёт» своих собеседников, не позволяя затянуться паузе, скрашивая или обостряя интригу, умело помогая участникам выкарабкаться или загоняя их в угол» (А.В. Уханов «Новая волна», Владимир, 2003 г., с.142).
В ходе прямого эфира зритель имеет право позвонить в студию, высказать своё мнение, задать вопрос и, таким образом, стать полноправным участником телевизионного действия, внеся свои коррективы в ход событий. На региональном телевидении большой популярностью пользуются встречи с интересными людьми, собеседниками в режиме прямого эфира. Тогда в ходе передачи рядовой зритель может пообщаться с главой территории, руководителем крупного предприятия или государственной структуры, попытаться решить наболевшую проблему. Телефоны в телестудии не умолкают ни на минуту во время прямого эфира. Каждая программа, осуществляемая в этом режиме, когда в студии на вопросы аудитории отвечает гость, в малых городах становится событием общественной жизни. Люди дают оценку как журналисту, так и реципиенту. Так что прямой эфир - настоящий экзамен и для того, и для другого. Помимо того, что телезрители оценивают манеру держаться, общаться, нередко отмечают ошибки, оговорки, следят за интонацией, реакцией, мимикой, жестами, когда по телефону звучит острый вопрос. На следующий день горожане повсюду обсуждают передачу, делятся впечатлениями друг с другом, а нередко и с самими героями передачи. Замечания могут сделать и респонденту, и журналисту. Имеют место факты, когда люди, находящиеся вдали от телеприёмника в момент передачи, записывают прямой эфир и просматривают, чтобы назавтра высказать своё мнение о нём. Следует отметить, что и программу региональных новостей часто люди включают для того, чтобы было о чём поговорить.
Из всего вышесказанного следует, что далеко не каждый публичный человек, к которому есть вопросы у телеаудитории, или журналист готовы работать в прямом эфире.
«К сожалению, многие современные ведущие привыкли к видеозаписи… Видеозапись – это всегда спокойнее. Многие чувствуют себя более уверенно, так как знают, что в любой момент можно остановиться и повторить свой текст в другом варианте или вообще начать всё сначала… Когда мы предлагаем этим журналистам попробовать себя в режиме прямого эфира, они выглядят ужасно. Что-то бормочут себе под нос или, раскрыв от ужаса глаза, молча оглядываются на видеокамеру после первой же ошибки» (Н.В. Зверева «Школа регионального тележурналиста». М.; 2004, с.220.).
Прямой эфир наиболее предпочтительное средство коммуникации между зрителем и журналистом, он позволяет человеку, смотрящему на экран, ощущать, что всё то, что он видит, происходит именно сейчас, в данный момент и самому влиять на ход событий.
Интернет – последнее техническое достижение, в малых городах им телезрители пользуются ещё довольно робко. Но практически все региональные телекомпании имеют свой сайт или электронный почтовый ящик, куда присылают свои вопросы, предложения, пожелания. Большинство компаний размещают в Интернете свои новости, прошедшие в эфир, обычно рядом имеется окно для комментариев. Порой, как ответ на злободневную информацию на сайте компании развёртывается настоящая дискуссия на тему сообщения.
Если в городе есть локальная интрасеть, то ведущие СМИ региона (среди которых телевидение самое авторитетное и оперативное), как правило, имеют в ней собственный форум, в котором обсуждаются проблемы ТВ, его передачи, информационные программы, делаются прогнозы.
Почта, с одной стороны, самый консервативный, но с другой стороны – самый постоянный и безотказный коммуникативный канал. Старшее поколение людей, не освоившее компьютеры и Интернет, но являющееся наиболее активными зрителями, засыпают телевизионные каналы письмами самого различного содержания. В крупных телекомпаниях специально создаются отделы писем, в региональных, нередко журналисты сами рассматривают, поступившую в студию корреспонденцию. Существуют инструкции, которые определяют строгий контроль за учётом всех получаемых писем. Их регистрируют во входящей корреспонденции, обязательно рассматривают. В советские времена чётко предписывалось отвечать на каждое письмо. На студиях малых городов подобная практика до сих пор существует.
Если главному редактору или журналисту телекомпании попало в руки письмо, он непременно связывается с автором, беседует с ним лично, подробно расспрашивает о волнующей человека проблеме. Если это частный случай, не имеющий широкого распространения, то корреспондент связывается сам с соответствующими организациями и пытается помочь медиапотребителю. Если проблема затрагивает широкий круг населения – то, по меньшей мере, она находит своё место в информационном выпуске региональной студии.
Таким образом, из поступающей корреспонденции журналист также может почерпнуть тему для сюжета, узнать о социально важной проблеме или факте. Однако в настоящее время некоторые учёные признают почту за условный канал связи. Так как письма поступают с большим временным отрывом, а новости, это событие со знаком сегодня.
Вышеназванные виды коммуникации одинаковы как для центральных, так и для региональных СМИ. Однако поступающая от респондентов информация, как правило, имеет локальный характер (людей более волнует то, что происходит у них во дворе, чем в столице или других государствах). Такие сообщения будут мало интересны для каналов, вещающих на обширные территории. Зато для региональных журналистов – в сообщениях поступающих от зрителей вполне может скрываться тема для злободневного репортажа.
А значит, в результате коммуникации между зрителем и журналистом создаётся творческий союз, благотворный для обеих сторон. Итог этого тандема – создание информационных сюжетов на темы, затрагивающие социально важные проблемы и ценностные ориентиры, оказывающие влияние на культурную среду региона.
Литература
- Ромах О.В. Эмоции в смысловом аспекте культурологии с. 47-55 Аналитика культурологии, 2004, № 2
- Ромах О.В. Информациология языков культуры с. 7.15 Аналитика культурологии, 2005, № 1
- Ромах О.В. Интеллектуальный потенциал культурологии . Аналитика культурологии, 2005, № 1. С. 68-76